Fabiola Mérchor

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Hace dos meses tuve la oportunidad de ascender a una persona bastante responsable y trabajadora a supervisor y en verdad que le está costando.  No es que la persona no conozca las funciones, no tenga claro qué debe de hacer, pero en verdad su mismo grupo de trabajo le ha hecho la vida fatal, lo cual suele ser lo más normal.

Este equipo de trabajo ha reaccionado como todos, aceptando el cambio entre dientes y viendo la forma de no obedecer o dejar mal parado a su nuevo jefe.  Y lo cierto es que cuando asciendes a uno de la manada, este proceso de adaptación tomará su tiempo en ser asimilado. Lo más difícil será aceptar que quien fue nombrado ya dejó de ser uno más, para pasar a ser quien tome las decisiones, corrige y le dice a cada uno lo que tiene que ser, por lo que uno o dos meses será el tiempo que tomarán las cosas en reacomodarse.

falta de atención

Para que este proceso sea llevado de una forma más rápida y sana, recomendaría que cuando se decida llevar a cabo un ascenso, sería ideal que primero se realice una convocatoria, donde todo aquel que crea tener las condiciones postule, que pase los exámenes de aptitudes que RRHH solicita para el puesto y que lo entrevisten una o dos personas a parte del jefe, con el fin de mostrar que el puesto fue asignado por una evaluación justa, sin preferencias o favoritismos.

Luego de terminar las entrevistas sería bueno brindar un feedback a aquellos que no alcanzaron el ascenso y para aquellos que tengan el perfil, sería ideal que el jefe del área desarrollara un plan de trabajo con el fin de ayudarlos a cimentar determinadas habilidades o condiciones.  Además de tener claro que el manejo adecuado de esta situación podría evitar una renuncia de alguien que desempeña bien su trabajo, que suma en el equipo, pero que siente que la compañía no lo valora.

Retroalimentar

Ahora luego de haber decidido quién es la persona idónea para el puesto, lo adecuado es darle las funciones de la posición y explicarle lo que se espera de él; así también como la tabla de comisiones y sino es del área comercial que tenga claro la forma en que será medido.  Este punto es vital si deseamos que el nuevo encargado asuma el tema al 100%, además de resolver con él las preguntas necesarias y brindarle toda la confianza necesaria para que pueda preguntar cada vez que lo crea conveniente.

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